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一、网店体验评价服务是什么?

优化购物流程,提高网店销量

如何能够吸引更多网友消费是每位网店店主最关心的事情。网店信息量庞大,符合消费者需求的销售信息排布方案能够有效地提高网购转化率。
通过关注消费者体验,对网店的整体设计、促销信息位置、产品排列方式、宝贝描述等方面进行分析,提出改善网上商铺的建议,从而有效提高网上商铺的客单价和销售量。


(测试现场图片)

二、网店体验评价服务帮助企业解决什么问题?

Ideatest将帮助企业解答以下问题:
消费者在网店的浏览轨迹是怎样的?
哪些信息最能引起消费者关注?
哪种形式的广告受到消费者较多关注?
消费者在哪些板块的点击率最高?哪些因素促使消费者进行点击?
消费者是否注意到促销广告以及关注哪些促销信息?

三、Ideatest如何进行网店体验评价?

基于Ideatest独创的网店体验五大指标分析体系中抽取三大指标对网店进行系统全面而且精准的创意效果认知评价。
认知 :“认知”指标测量的是消费者在进行正常网店页面浏览任务时的总体浏览顺序趋势,通过认知路径图可以看出网店信息的显著度和消费者兴趣度。
关注:“关注”指标详细剖析网页中每一个指定元素区域的消费者关注情况,显示网页元素的辨识度(透明热像图:亮度越高代表关注度越高)、兴趣度分布、关注度排名及点击兴趣。
评价:“评价”指标考察消费者对网店的总体喜好程度和体验舒适度评价,以及他们所认为的该网店页面设计的优势和不足,为企业对其进行改进和优化提供参考依据。

四、网店体验评价服务的两大项目成果

报告1《创意认知扫描》——唯一能真实呈现创意符号的注视焦点图解

将动态展示消费者的网店页面浏览习惯以及对网店中品牌核心信息的总体关注情况,包含整个网店页面的消费者关注点蜂群图、浏览顺序图以其读解说明。

报告2《创意检验报告》——根据实验室实证,结合该广告创意目标进行比较分析

Ideatest在线形成的项目详细分析报告,包含创意检验项目的信息,对测试包含的所有创意作品的各项指标分析检验结果,以及Ideatest研究团队的总结归纳和专业分析解读。

五、研究手段

精度、深度、广度的“三度空间研究法”

  • 实验室精度测量
    实验室测量

    以35人/组的目标消费者为样本进行广告创意眼动研究测试。通过对认知曲线图、关注指标线柱图、蜂群图、热像图等可视化图表的观察,即可发现:1.消费者对广告的认知度;2.消费者的关注焦点是否与广告核心信息一致。

  • 一对一深度访谈
    一对一问卷访谈

    以定性问卷访谈的形式进一步检验针对品牌创意作品的其他创意效果指标,如测量消费者对广告信息的回忆度、对创意的理解和评价等。

  • 定量广度研究
    在线定量问卷研究

    通过定量研究了解消费者对创意的记忆度、理解度及偏好评价等,拿取量化数据作为创意效果评判依据的补充。

六、网店体验评价服务需要多少时间?

Ideatest采用“时间管理T模式”管理项目时间
以单城市35样本为例,项目从研究设计到项目成果输出仅需15天。
案例展示:《XX网店创意效果检验》项目流程及交付件

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